Hoe geef je effectieve feedback tijdens een confronterende trainingsstart?

In het kort: Waarom is effectieve feedback cruciaal bij confronterend trainen?

Effectieve feedback is cruciaal tijdens een confronterende trainingsstart. Deelnemers ontdekken welk gedrag ze inzetten en welk effect dit heeft op anderen. Als trainer begeleid je dit proces zorgvuldig: je helpt deelnemers concreet naar hun gedrag te kijken, bewaakt een veilig leerklimaat en stimuleert hen om hun inzichten te vertalen naar persoonlijke leerdoelen. In dit blog lees je hoe je feedback tijdens een confronterende trainingsstart effectief en ontwikkelingsgericht begeleidt.

Wat is een confronterende trainingsstart?

Een confronterende trainingsstart betekent dat je het leerproces van de deelnemers start met een herkenbare praktijksituatie waarin hun gedrag in de praktijk niet het gewenste effect heeft. De werkvorm bestaat uit korte plenaire rollenspelen waarin meerdere deelnemers gespiegeld krijgen welk gedrag ze inzetten en wat het effect van hun gedrag is op hun gesprekspartner. We noemen dit ook wel een bewustmakend rollenspel.
Het leereffect van de rollenspellen staat of valt met de feedback die hierna gegeven wordt. Dit blog richt zich op het geven van effectieve feedback na elk rollenspel.

Hoe geef je effectieve feedback tijdens een confronterende trainingsstart?

Stop het rollenspel zodra de hoofdrolspeler het ineffectieve gedrag inzet en de tegenspeler hierop heeft gereageerd. In de feedbackronde richt je de feedback op het gedrag van de hoofdrolspeler én op het effect van dit gedrag op de tegenspeler. Je hebt dan materiaal voor een krachtige spiegel.
Na elk rollenspel in de confronterende trainingsstart is er een essentieel moment van confrontatie. Hierbij is het van belang dat de feedback respectvol en ontwikkelingsgericht gegeven wordt, enkel en alleen gericht op het leerdoel van de training. Zo creëer je een veilig en groeizaam leerklimaat.

De kracht van deze confrontatie zit in het vergroten van bewustzijn door een heldere en oordeelloze spiegel te geven: welk gedrag zet ik in, welk effect heeft dat en wat wil ik hierin ontwikkelen?

Let hierbij op de volgende aandachtspunten:

• Stop het rollenspel zodra de hoofdrolspeler het ineffectieve gedrag inzet en de tegenspeler hierop heeft gereageerd. Langer laten doorlopen levert een herhaling van zetten op, waardoor de energie in je groep direct gaat zakken.
• Vraag de feedback van de observatoren doelgericht op in overeenstemming met de observatieopdracht die je ze hebt gegeven.
• Kap feedback op andere thema’s af; dergelijke feedback maakt het onveilig, ongericht en haalt de vaart uit je training.
• Stuur waar nodig bij in de feedback die de observatoren geven, met vragen als
• Kun je een concreet voorbeeld geven van het (verbale of non-verbale) gedrag dat je concreet hebt waargenomen bij de hoofdrolspeler?
• Met welk gedrag (verbaal of non-verbaal) reageerde de tegenspeler op dit gedrag van de hoofdrolspeler?
• Begin altijd met een top en daarna met een tip. Laat deze naast elkaar bestaan, en maak van de top geen tip.
• Beperk de hoeveelheid feedback; met 2 of 3 tops en tips is de kern van de boodschap meestal helder. Meer is niet nodig. Daarna herhaal je het rollenspel met een andere hoofdrolspeler.
• Als de deelnemers een kernpunt in het gedrag van de hoofdrolspeler niet benoemen, wees dan als trainer de laatste feedback-gever.
• Wees er extra alert op dat je je eigen effectieve feedback geeft volgens de zes stappen van ontwikkelingsgericht feedback geven.
• Blijf tijdens de feedback letterlijk en figuurlijk naast de hoofdrolspeler staan, en help waar nodig bij het ontvangen van de feedback.
• Wees alert op oordelen (ook bij jezelf) en stuur indien nodig bij met behulp van de feedbackregels.
• Houd je hart open.

Post-HBO Train de Trainer Opleiding Trainen met Ziel en Zakelijkheid

Word Trainer Persoonlijke Ontwikkeling, Leiderschap, Communicatieve en Management vaardigheden

Verdiepende en praktijkgerichte train de trainer opleiding waarin je leert trainen op de bovenstroom en onderstroom van leren en ontwikkelen, en je persoonlijke impact als trainer vergroot.

NOBTRA erkende opleiding.

Bekijk de Train de Trainer Opleiding

Hoe draagt effectieve feedback bij aan het verdere leerproces?

De feedbackrondes zijn i geen eindpunt, maar een belangrijke schakel in het leerproces. De inzichten die deelnemers opdoen, helpen hen om persoonlijke leerdoelen te formuleren en te bepalen welk gedrag zij willen ontwikkelen.
In een goed opgebouwd trainingsontwerp volgen na deze Leerstappen van Praktijk en Bewustwording een volgende Leerstappen. Deelnemers krijgen theoretische kaders aangereikt (Leerstap Kennis) en oefenen met specifieke vaardigheden (Leerstap Empowerment). Daarna passen ze het geleerde opnieuw toe in praktijksituaties waarbij de rollenspelen gericht zijn op het leren inzetten van effectief.
Zo wordt effectieve feedback niet alleen een spiegel van het huidige gedrag, maar ook een startpunt voor gerichte ontwikkeling.

Hoe past effectieve feedback bij het ontwerpen van een impactvolle managementtraining?

Feedback tijdens een confronterende trainingsstart is één onderdeel van een groter trainingsontwerp. De manier waarop je de training opbouwt, de leerbehoeften van de deelnemers en de verbinding tussen praktijkervaring, bewustwording en het oefenen van nieuwe vaardigheden bepalen samen de impact van de training.

Wil je weten hoe je een leiderschapstraining ontwerpt waarin deze leerstappen samenkomen? Lees dan ook het blog [Hoe ontwikkel je een managementtraining met impact?]. Je ontdekt daarin hoe je een managementtraining start, wanneer je kiest voor een confronterende aanpak en hoe je de verschillende leerstappen met elkaar verbindt.

Hoe word je een managementtrainer met impact?

Een managementtrainer met impact beheerst de trainersvaardigheden om alle leerstappen te begeleiden die voor deelnemers nodig zijn om managementvaardigheden effectief in de praktijk in te zetten. Je bent dan een managementtrainer op de bovenstroom van de gewenste gedragsverandering.
In managementtrainingen is het ook vaak zinvol om te trainen op patronen en zingeving die gedragsverandering op de onderstroom beïnvloeden. Deze verdiepende leerprocessen vragen aanvullende trainersvaardigheden.
Daarnaast kan een managementtrainer een impactvolle managementtraining ontwikkelen die optimaal past bij de leermotivatie, praktijksituatie en leerbehoeften van de managers.
Zoek je een train de trainer opleiding waarmee je een managementtrainer met impact wordt? Bekijk dan onze NOBTRA erkende Post-HBO Train de Trainer Opleiding.

Wil je meer weten over de visie en werkwijze in deze train de trainer opleiding? Schrijf je dan in voor de gratis online kennismakingsworkshop.

Veelgestelde vragen over feedback geven tijdens een confronterende trainingsstart

Hoe geef je effectieve feedback tijdens een confronterende trainingsstart?

Effectieve feedback tijdens een confronterende trainingsstart richt zich op concreet waarneembaar gedrag en het effect daarvan op anderen. Door feedback respectvol, specifiek en ontwikkelingsgericht te formuleren, help je deelnemers inzicht te krijgen in hun leerpunten.

Wat is een confronterende trainingsstart?

Een confronterende trainingsstart is een trainingsmethode waarbij deelnemers direct ervaren welk gedrag zij laten zien en welke impact dit gedrag heeft op anderen. Hierbij wordt gebruik gemaakt van bewustmakende rollenspelen. Deze bewustwording vormt de basis voor verdere ontwikkeling tijdens de training.

Waarom is feedback belangrijk in een training?

Feedback helpt deelnemers inzicht te krijgen in hun gedrag, communicatie en invloed op anderen. Hierdoor kunnen zij gerichter werken aan persoonlijke leerdoelen en duurzame gedragsverandering.

Hoe creëer je een veilig leerklimaat tijdens het geven van feedback?

Een veilig leerklimaat ontstaat wanneer feedback wordt gegeven zonder oordeel, met respect voor de deelnemer en met focus op gedrag in plaats van de persoon. Als trainer bewaak je de feedbackregels en zorg je ervoor dat feedback altijd in dienst staat van het leerdoel.

Hoe draagt feedback bij aan gedragsverandering?

Feedback maakt zichtbaar welk gedrag effectief is en welk gedrag deelnemers kunnen ontwikkelen om hun impact te vergroten. Door deze inzichten te koppelen aan oefening en reflectie ontstaat een sterkere basis voor blijvende gedragsverandering.

Over de auteur: Silvia Blankestijn

Trainer, opleider en specialist in opleidingen. Meer dan 35 jaar ervaring met het opleiden van coaches, trainers en teamcoaches in het ontwikkelen van professionele vaardigheden.

Waar lees je meer over trainen op de bovenstroom en onderstroom?

Nieuwsgierig naar meer kennis en inspiratie over trainen op de bovenstroom en onderstroom van duurzame inzetbaarheid? Lees dan:

• Single, Double en Triple Loop Trainen
• Trainersvaardigheden voor trainen op bovenstroom en onderstroom
• Wat betekent trainen op de onderstroom van duurzame inzetbaarheid?
• Wil je trainer leiderschapstrainingen worden?
• Trainer, Coach: Waar is hier de nooduitgang?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

Welke toolbox is er voor coaches, trainer en teamcoaches?

Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

• Toolbox Trainersvaardigheden
• Toolbox Werkvormen Training
• Toolbox Training Ontwikkelen

Welke opleidingen helpen je om je trainersvakmanschap te verdiepen en versterken?

Zoek je een opleiding waarin je je trainingsvaardigheden gedegen en diepgaand ontwikkelt? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

• Post-HBO Train de Trainer Opleiding: Trainen met Ziel en Zakelijkheid
• Post-HBO Opleiding Trainer-Coach met Ziel en Zakelijkheid
• Opleiding Transactionele Analyse voor Trainers en Coaches