Bij veel veranderingstrajecten wordt gefocust op de zakelijke en praktische aspecten van de verandering. Alhoewel aandacht geven aan emoties regelmatig wordt gezien als softe tijdsverspilling, blijkt in de praktijk dat juist het géén aandacht geven aan emoties leidt tot stagnatie en onproductief gedrag.
Bij veranderingen op het werk ontstaan vaak emoties zoals ontkenning, woede, onzekerheid, verdriet en uiteindelijk aanvaarding. Door deze emoties niet te negeren, maar te herkennen, erkennen en bespreekbaar te maken, help je medewerkers het oude los te laten. Daardoor ontstaat ruimte en energie om zich op de nieuwe situatie en mogelijkheden te richten.
Bij veel veranderingstrajecten wordt gefocust op de zakelijke en praktische aspecten van de verandering. Bijvoorbeeld:
In veel gevallen wordt geen aandacht besteed aan de emoties die deze veranderingen losmaken bij de betrokken medewerkers.
Alhoewel aandacht geven aan emoties regelmatig wordt gezien als softe tijdsverspilling, blijkt in de praktijk dat juist het géén aandacht geven aan emoties leidt tot stagnatie en onproductief gedrag.
Haal het beste uit je team, medewerkers en jezelf als leidinggevende
Verdiepende en praktijkgerichte training. Je versterkt je persoonlijk leiderschap, ontwikkelt je coachingsvaardigheden, en krijgt handvatten voor teamcoaching.
Er blijken universele fasen te herkennen in de gevoelens en emoties die we allemaal doormaken gedurende een veranderingsproces.
Dat maakt het als manager of (loopbaan)coach gemakkelijker om de emoties te herkennen en in perspectief te plaatsen.
Soms blijven mensen collectief in een bepaalde fase hangen. Hieronder vindt u enkele kenmerkende uitingen in de sfeer van de organisatie:
Wanneer u emoties herkent en probeert weg te stoppen, duurt het verwerkingsproces alleen maar langer.
Juist door aandacht te geven aan de emoties helpt u mensen om ze te verwerken.
Emoties willen gehoord en erkend worden. Dan gaat:
Door emoties op deze manier te verwerken, wordt afscheid genomen van de oude situatie en ontstaat ruimte en energie om mee te bouwen aan nieuwe mogelijkheden.
Tijdens veranderingen kunnen medewerkers verschillende emoties ervaren, zoals ontkenning, woede, onzekerheid, verdriet, berusting en uiteindelijk aanvaarding. Niet iedereen doorloopt deze emoties op dezelfde manier. Door emoties te herkennen en bespreekbaar te maken, kan een manager of coach medewerkers beter begeleiden tijdens het veranderingsproces.
Verandering heeft niet alleen praktische gevolgen, maar raakt medewerkers ook persoonlijk. Wanneer emoties geen aandacht krijgen, kunnen mensen blijven hangen in weerstand of onproductief gedrag. Door emoties te erkennen, ontstaat ruimte om afscheid te nemen van de oude situatie en de aandacht te richten op nieuwe mogelijkheden.
Onderzoek eerst welke emoties en zorgen achter de weerstand zitten. Luister naar medewerkers en erken wat de verandering voor hen betekent. Door niet alleen te focussen op het gewenste nieuwe gedrag, maar ook aandacht te geven aan het verwerkingsproces, help je medewerkers om zich geleidelijk op de nieuwe situatie te richten.
In een veranderingsproces kunnen fasen zichtbaar worden zoals ontkenning, woede, onderhandelen, depressie of berusting en aanvaarding. Deze fasen geven managers en coaches een kapstok om emoties en gedrag tijdens veranderingen te herkennen en in perspectief te plaatsen.
Geef medewerkers ruimte om emoties over de verandering te uiten en erken wat verloren gaat. Door aandacht te besteden aan gevoelens zoals woede, pijn, onzekerheid of berusting, ondersteun je het verwerkingsproces. Zo kan geleidelijk ruimte en energie ontstaan om naar de nieuwe situatie en nieuwe mogelijkheden te kijken.
Trainer, opleider en specialist in opleidingen. Meer dan 35 jaar ervaring met het opleiden van coaches, trainers en teamcoaches in het ontwikkelen van professionele vaardigheden.
Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor coachen? Lees dan:
Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.
Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:
Zoek je een opleiding waarin je meer leert over coachen? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:
Op basis van onze ervaring met loopbaanbegeleiding vind je hieronder een vijftal aandachtspunten om actief richting te geven…
Coachend leiding geven is een leiderschapsstijl die erop gericht is het beste uit je medewerkers en team te…
Silvia geeft je inzicht in de onderstroom van veranderingsprocessen op de werkvloer. Wat is het belang van de…
In dit blog maak ik je wegwijs in onze gratis online kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.
Praat mee