E-learning Emoties tijdens het onderhandelingsproces

Doel van de opdracht: Emoties tijdens het onderhandelingsproces

Wanneer je je onder druk voelt staan, of in het nauw gedreven, kunnen emoties heftiger worden.

In deze opdracht word je je bewust(er) van de emoties die het onderhandelingsresultaat beïnvloeden in een voor jou lastige praktijksituatie, en hoe je effectiever kunt omgaan met deze emoties.

Gebruik een praktijkvoorbeeld

Daarom is je praktijksituatie uit opdracht 8.4 en 8.5 bij uitstek geschikt om te gebruiken in deze opdracht.

Een andere situatie waarin je eigen emoties flink opliepen, of juist de emoties van de ander, kan uiteraard ook.

Emoties en behoeften

• Benoem je belangrijkste gevoelens gedurende het gesprek.

Welke behoeften gaan er schuil onder deze gevoelens?

Heb je een verzoek aan de ander en/of aan jezelf?

• Schat hoe de ander zich gevoeld heeft gedurende het gesprek.

Welke behoeften van de ander zijn in de knel gekomen, vermoed je?

Wat zou jij kunnen veranderen in je manier van communiceren, zodat deze behoeften minder in de knel komen?

Emotionele manipulaties

Gebruik het overzicht van emotionele manipulaties uit paragraaf 8.8.

• Wees eerlijk tegen jezelf: welke emotionele manipulatie zet jij bewust of onbewust regelmatig in?

Wat is hiervan het effect op de onderhandelingsrelatie en op het onderhandelresultaat?

Wil je dit gedrag blijven inzetten? Zo nee, hoe wil je dan handelen?

• Voor welke emotionele manipulaties van de ander ben jij het meest gevoelig?

Wat gebeurt er dan bij jou? (Wat doe je, wat denk je, wat voel je, wat gebeurt er in je lijf?)

Hoe zou je idealiter willen reageren op dergelijk gedrag van de ander?

Wat moet je hiervoor in jezelf overwinnen?

Gebruik deze opdrachten ook als trainer of teamcoach

Je kunt de opdrachten uit deze e-learning ook gebruiken tijdens je training of teamcoaching. Wil je hier meer over leren?

Dan ben je van harte welkom in onze Opleiding Systemisch Teamcoach en Teamtrainer of in onze Trainersopleidingen met ziel en zakelijkheid.

Deze e-learning opdrachten komen voort uit het inspirerende boek ‘Communiceren met ziel en zakelijkheid’ van Silvia Blankestijn.

In dit boek vind je de theoretische achtergronden en verdiepende inzichten die deze opdrachten ondersteunen. Bekijk de inhoud van het boek!