Theorie: Geweldloze Communicatie

In het kort: Wat zijn de vier stappen van Geweldloze Communicatie volgens Rosenberg?

Het door Marshall Rosenberg ontwikkelde model van Geweldloze communicatie beschrijft vier concrete stappen om effectief te communiceren over gevoelens.

Hoe helpt het model van Geweldloze Communicatie om gevoelens en behoeften bespreekbaar te maken?

1. Hoe gebruik je objectieve waarneming bij Geweldloze Communicatie?

Neemt objectief waar wat er gebeurt. Communiceer deze waarnemingen open en liefdevol naar de ander, en wees benieuwd of de ander je waarnemingen herkent. Zo kan er een gesprek ontstaan dat is gebaseerd op wederzijds respect en betrokkenheid.

2. Hoe benoem je gevoelens bij Geweldloze Communicatie?

Vertel open en eerlijk hoe je je voelt. Gevoelens kun je heel krachtig aanduiden door middel van één woord in de categorie Bang, Boos, Blij of Bedroefd. Je kwetsbaar opstellen is vaak een ontwapenende manier van communiceren.

Deze theorie effectief leren toepassen?

Vergroot je impact als trainer!

Ontdek onze NOBTRA erkende opleidingen waarin je de kneepjes van het trainersvak leert en je persoonlijke impact als trainer vergroot.

Trainer Opleiding met Ziel en Zakelijkheid

3. Hoe herken en bespreek je behoeften achter gevoelens?

Gevoelens zijn een signaal van de onderliggende behoeften. Wees alert op je eigen behoeften en op de behoeften van de ander, en communiceer hierover. Zeker wanneer het gaat over ‘negatieve’ gevoelens, kan het zoeken naar de onderliggende behoeften zeer ontwapenend werken.

4. Hoe doe je een verzoek met respect en compassie?

Nadat je hebt gecommuniceerd over gevoelens en behoeften, kun je van daaruit een verzoek doen aan de ander. Wanneer je een verzoek doet aan een ander, loop je altijd het risico dat deze je verzoek niet inwilligt. De kunst is om hier met compassie en respect voor jezelf en de ander mee om te gaan.

Hoe oefen je als trainer of coach met de vier stappen van Geweldloze Communicatie?

Welke stap van Geweldloze communicatie vind jij het lastigst? Oefen hier de komende week mee, in je trainingen / coachingssessies en ook daarbuiten.

Veelgestelde vragen over Geweldloze Communicatie

Wat is Geweldloze Communicatie volgens Marshall Rosenberg?

Geweldloze Communicatie is een communicatiemodel van Marshall Rosenberg dat helpt om gevoelens en behoeften op een respectvolle manier bespreekbaar te maken. Het model bestaat uit vier stappen: waarnemen, gevoelens benoemen, behoeften herkennen en een verzoek doen. Wederzijds begrip en respect staan daarbij centraal.

Wat zijn de vier stappen van Geweldloze Communicatie?

De vier stappen zijn: 1. Waarneming: beschrijf objectief wat er gebeurt. 2. Gevoelens: vertel hoe je je voelt. 3. Behoeften: onderzoek welke behoeften achter je gevoelens liggen. 4. Verzoeken: vraag de ander om een concrete bijdrage, met respect voor diens reactie.

Waarom is objectief waarnemen belangrijk bij Geweldloze Communicatie?

Objectief waarnemen helpt om te beschrijven wat er gebeurt zonder direct een oordeel te geven. Door je waarneming open met de ander te delen en te vragen of die wordt herkend, ontstaat ruimte voor een gesprek vanuit wederzijds respect en betrokkenheid.

Wat is het verschil tussen gevoelens en behoeften?

Gevoelens geven aan hoe je een situatie ervaart, bijvoorbeeld boosheid, angst, blijdschap of verdriet. Behoeften verwijzen naar wat voor jou belangrijk is en kunnen onder die gevoelens liggen. Door beide te benoemen, wordt duidelijker wat er speelt en wat je nodig hebt.

Hoe formuleer je een verzoek bij Geweldloze Communicatie?

Beschrijf eerst wat je waarneemt, hoe je je voelt en welke behoefte daarachter ligt. Formuleer vervolgens een duidelijk verzoek aan de ander. Houd er rekening mee dat de ander ook nee kan zeggen. Respect en compassie blijven belangrijk, ongeacht het antwoord.

Over de auteur: Silvia Blankestijn

Trainer, opleider en specialist in opleidingen. Meer dan 35 jaar ervaring met het opleiden van coaches, trainers en teamcoaches in het ontwikkelen van professionele vaardigheden.

Meer leren?
Wil je je jezelf als trainer / coach persoonlijk en professioneel verder ontwikkelen op het emotionele ontwikkelingsniveau? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

• Post-HBO Train de Trainer Opleiding: Trainen met Ziel en Zakelijkheid
• Post-HBO Coach Opleiding: Coachen met Ziel en Zakelijkheid
• Post-HBO Teamcoach Opleiding Systemisch Werken met Teams

Kom kennismaken met onze visie en werkwijze in de gratis introductie workshops.

Meer tools voor trainers, coaches en teamcoaches

• Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches
• Overzicht van alle theorie voor trainers
• Overzicht van alle theorie voor teamcoaches
• Overzicht van alle theorie voor coaches

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en e-learnings voor coaches, trainers en teamcoaches.