Vacature: Medewerker Cursusadministratie & Klantcontact (24 – 32 uur)

Ben jij organisatorisch sterk en nauwkeurig in administratie? Houd je van afwisselend werk? Heb je gevoel voor klantcontact waarbij je de opleidingswensen van de klant matcht met ons opleidingsaanbod? Dan zoeken wij jou.

Bij Blankestijn & Partners zorg jij ervoor dat onze opleidingen organisatorisch en administratief soepel verlopen – van inschrijving tot diplomering. Je schakelt dagelijks met cursisten, trainers, locaties en opdrachtgevers en bent een belangrijke spil binnen ons opleidingsinstituut.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in het contact met potentiële cursisten: je herkent de opleidingswensen en verkoopsignalen voor een opleiding, denkt mee over passende opleidingen en zorgt voor een goede opvolging. Commercieel klantcontact vanuit oprechte aandacht, meedenken met de ander en het maken van de juiste opleidingsmatch.
Je bent onderdeel van het backoffice team dat bestaat uit 6 mensen.

Wat ga je doen?
Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen contact met cursisten, administratie, commerciële klantcontacten en praktische organisatie. Je werkt zelfstandig, maar samen met twee collega’s op de cursusadministratie.

Je bent verantwoordelijk voor de organisatie en administratie rondom onze opleidingen. Denk aan:

• Verwerken van inschrijvingen
• Cursusorganisatie voor cursisten en opleiders door uitnodigingen, presentielijsten en diplomering
• Klaarzetten van opleidingsmateriaal op de Digitale Leeromgeving
• Contact onderhouden met trainers, cursisten en opleidingslocaties
• Afstemming met locaties over de praktische organisatie
• Facturering en administratieve opvolging
• Beheren van inkomende mail en telefoon

Je hebt commerciële klantcontacten en ondersteunt de opleidingsmarketing door het:

• Beantwoorden van vragen over opleidingen via mail en telefoon
• Uitnodigen van potentiële klanten voor workshops of een adviesgesprek
• Opvolgen van acties n.a.v. commerciële signalen

• Actueel houden van opleidingsdata op de website
• Up-to-date houden van opleidingsdata bij beroepsverenigingen
• Versturen van LinkedIn-connectieverzoeken

Je ondersteunt onze kwaliteitsprocessen door:

• Evaluaties te verzamelen en verwerken
• Wijzigingen in opleidingsmateriaal door te voeren
• Te ondersteunen bij (her)certificering en aanvraag PE-punten bij beroepsverenigingen

Wat breng jij mee?

• Je houdt ervan om dingen goed te regelen en krijgt energie van mensen helpen
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt
• Je communiceert makkelijk en professioneel met verschillende doelgroepen in een zakelijke én persoonlijke context
• Je bent servicegericht én commercieel alert
• Je herkent opleidingswensen en -kansen in gesprekken en weet passende vervolgstappen te nemen
• Je werkt zelfstandig binnen de teamsamenwerking, denkt vooruit en pakt zaken proactief op
• Je hebt affiniteit met digitale systemen en administratieve processen
• Je beschikt over HBO of MBO+ werk- en denkniveau

Uren en werktijden
De functie is voor 24 tot 32 uur per week. De werkdagen plannen we in overleg. De werktijden zijn van 8.30 tot 17.00 uur, zodat we goed bereikbaar zijn voor onze cursisten en opleiders.

Over ons
Blankestijn & Partners is een kwaliteitsgedreven opleidingsinstituut, gespecialiseerd in coach-, trainer- en teamcoachopleidingen.
We verzorgen Post-HBO-opleidingen, 3-daagse basistrainingen, en vervolgopleidingen. Veel van deze opleidingen zijn geaccrediteerd bij beroepsverenigingen. Ons kernteam bestaat uit zes collega’s, aangevuld met een brede schil van deskundige freelance opleiders.
Wij werken met Ziel en Zakelijkheid: bevlogen, professioneel en met oog voor mens én resultaat. Je komt terecht in een warm en betrokken team, met een informele sfeer, goede koffie en een goed bereikbare locatie in Wageningen.

Wij bieden jou

• Een werkomgeving waarin persoonlijke groei en kwaliteit centraal staan
• Een veelzijdige functie in een klein en betrokken team
• Een persoonlijke en resultaatgerichte werksfeer
• Een goed bereikbare werkplek in Wageningen
• Salaris afhankelijk van ervaring en achtergrond
• Reiskostenvergoeding

Enthousiast?
Zie jij jezelf in deze rol? Dan maken we graag kennis met je.
Stuur je CV en motivatie naar Silvia Blankestijn: Silvia.Blankestijn@bpopleidingen.nl.