E-learning Standpunten of Belangen

Essentiële vuistregel van onderhandelen

In deze opdracht ga je oefenen met een essentiële vuistregel van open onderhandelen: je gaat standpunten leren ‘pellen’ naar belangen.

Vaak helpt het hierbij om bij een standpunt te vragen naar het waarom van deze stellingname.

Een voorbeeld

Standpunt: Ik wil vanavond echt om zes uur eten.
Vraag: Waarom is het belangrijk voor je om echt om zes uur te eten?
Mogelijke belangen: ik heb een afspraak om zeven uur en anders haal ik die niet; ik heb behoefte aan een lekker lange avond voor mezelf; ik wil nog in de tuin werken voor het donker wordt; ik heb tegen die tijd echt energie nodig.

Droog oefenen

Welke belangen zouden achter de volgende standpunten kunnen zitten?

• Je mag de telefoon maximaal drie keer laten overgaan voordat je hem opneemt.

• Deze tweedehandsbank kost €300,=.

Onderzoek je eigen belangen

Neem een lastige gesprekssituatie die je de afgelopen dagen hebt meegemaakt.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan een gesprek dat je veel energie kostte, dat je stress gaf, of waarover je achteraf geen tevreden gevoel had.

• Benoem je standpunt:

• Welke belangen zaten hierachter?

• Zet je belangen in volgorde van belangrijkheid

Onderzoek de belangen van de ander

Neem dezelfde lastige gesprekssituatie als hierboven

• Benoem het standpunt van de ander:

• Welke belangen zaten hierachter, denk je?

• Zet de belangen van de ander in volgorde van belangrijkheid. Het gaat hierbij om jouw inschatting van de prioriteiten van de ander.

Gebruik deze opdrachten ook als trainer of teamcoach

Je kunt de opdrachten uit deze e-learning ook gebruiken tijdens je training of teamcoaching. Wil je hier meer over leren?

Dan ben je van harte welkom in onze Opleiding Systemisch Teamcoach en Teamtrainer of in onze Trainersopleidingen met ziel en zakelijkheid.

Deze e-learning opdrachten komen voort uit het inspirerende boek ‘Communiceren met ziel en zakelijkheid’ van Silvia Blankestijn.

In dit boek vind je de theoretische achtergronden en verdiepende inzichten die deze opdrachten ondersteunen. Bekijk de inhoud van het boek!