Berichten van Silvia Blankestijn

  1. Hét recept voor proactief handelen

    Leave a Comment

    Wat is proactief handelen?

    Iemand die proactief handelt legt het beginpunt van zijn handelen bij zichzelf en laat zich hierbij leiden door zijn persoonlijke waarden.

    Ik maak zelf onderscheid tussen situaties waarin je zelf het initiatief neemt en situaties waarin je reageert op het initiatief van iemand anders:

    Zelf initiatief nemen

    Dit vraagt dat je je bewust bent van wat voor jou belangrijk is in jouw leven: wat zijn jouw kernwaarden en wat zijn jouw persoonlijke doelstellingen in je werk en leven?

    Als proactief persoon neem je de verantwoordelijkheid voor je eigen leven: Jij neemt initiatief, maakt keuzes en werkt actief aan het realiseren van de door jezelf geformuleerde doelstellingen. Hierdoor voel je je geïnspireerd en heb je plezier in wat je doet.

    Reageren op het initiatief van een ander

    Alhoewel dit wellicht gemakkelijker lijkt, vraagt dit een grotere alertheid en bewustzijn van uw eigen handelen. In communicatie geldt het onbewuste mechanisme:

    Actie = Reactie

    • Wanneer de ander je iets enthousiast vertelt, is de kans groot dat je automatisch ook enthousiast wordt.
    • Wanneer de ander boos op je is, zal er spontaan weinig openheid en begrip in je reactie doorklinken.

    Dit zijn veelal onbewuste reacties en daarmee reactief gedrag.

    Alhoewel we snel geneigd zijn ons handelen te verklaren met “Ik reageer zo, omdat hij …., en daardoor had ik geen keuze.” is dit toch niet het geval.

    Proactief handelen houdt in dat je je realiseert dat je ten alle tijden de keuze heeft hoe je wilt handelen. Tussen het gedrag van de ander (ACTIE) en jouw reactie hierop zit een keuzemoment. De kunst is om je hiervan bewust te worden zodat je controle krijgt over je eigen gedrag:

    Actie + Keuze = Proactie

    Persoonlijke Coaching

    Versterk je proactiviteit en leer handelen vanuit je waarden

    Leer je kernwaarden en je 'rode knoppen' kennen. Onderzoek je emoties en doorbreek je patronen!

    Persoonlijke Coaching
    Meer informatie

    Drie reflectie opdrachten voor meer proactiviteit

    Proactief handelen vraagt in eerste instantie om bewustzijn. Daarom geef ik je hier een drietal reflectieopdrachten die u kunnen helpen op uw proactiviteit te vergroten:

    1. Bepaal je kernwaarden

    Bepaal drie tot zes kernwaarden die voor jou persoonlijk heel belangrijk zijn in je leven.
    In hoeverre komen je kernwaarden tot uitdrukking in jouw werk? Welke acties kun je ondernemen om meer in overeenstemming met je kernwaarden te werken?

    2. Bepaal uw persoonlijke doelen

    Bepaal voor elk van de onderstaande levensgebieden je belangrijkste persoonlijke doel:

    • Lichaam of gezondheid
    • Relaties of gevoelsleven
    • Werk of prestaties
    • Geld of bezit
    • Innerlijk leven of uw verhouding tot de natuur, spiritualiteit, de kosmos

    Op welke doelen neem je actief initiatief? Welke doelen geef je te weinig tijd en aandacht? Welke keuzes brengt het realiseren van deze doelen met zich mee?

    3. Onderzoek uw reactiviteit

    Neem twee situaties uit de afgelopen week in gedachten waarin je achteraf gezien reactief hebt gehandeld. Dat wil zeggen: niet in overeenstemming met je kernwaarden.

    • Waardoor handelde je reactief?
    • Hoe zou je proactieve handelswijze eruit hebben gezien?
    • Wil je nog iets ondernemen om je reactieve gedrag te corrigeren?
    • Wat kunt je een volgende keer doen om je niet te laten verleiden tot reactief gedrag?

    Schrijf uw eigen recept

    Bruno-Paul de Roeck beschrijft in zijn boek ‘Recepten om in de puree te raken’ een originele methode om je bewust te maken van je eigen patronen.

    Ik wil je graag uitnodigen om deze methode toe te passen om je eigen reactiviteit aan de kaak te stellen: Schrijf jouw eigen recept om niet proactief te handelen. Beschrijf hierin zo gedetailleerd mogelijk hoe je dat – meestal onbewust – doet. Dit doe je in de stijl van een kookrecept, zodat iemand anders die dit recept precies zo uitvoert op exact dezelfde manier reactief wordt als jij zelf.

    Als je durft: lees dit recept dan aan iemand voor waar je een goede band mee heeft en ervaar het effect.

    Eet smakelijk!

    Meer over Coachend leidinggeven

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor Coachend leidinggeven? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Coachend leidinggeven

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over Coachend leidinggeven? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

     

  2. 5 tips om coachend leiding te geven aan gedragsverandering

    Leave a Comment

    1. Motiveer en inspireer tot gedragsverandering

    Zeg niet alleen wat je medewerkers moeten doen, maar motiveer ook waarom je bepaald gedrag van ze verlangt. Als mensen het belang van gedragsverandering niet inzien, is de kans groot dat ze het oude gedrag in stand houden.

    “Zo doen we het immers al jaren en dat gaat prima.” Aan jou de edele taak om op inspirerende wijze duidelijk te maken waarom het niet prima gaat en wat het nieuwe gedrag kan opleveren.

    2. De kracht van emoties

    Gevoelens en emoties spelen altijd een belangrijke, maar vaak onzichtbare, rol bij veranderingsprocessen. Angst en onzekerheid voor het onbekende, boosheid en frustratie over de beslissing van het management….

    Door aandacht te geven aan de gevoelens en emoties van je medewerkers en ze serieus te nemen zonder je standpunt meteen te verdedigen, kun je de weerstand een heel stuk verkleinen.

    Opleiding Coachend Leiderschap

    Haal het beste uit je team, medewerkers en jezelf als manager

    Je neemt je persoonlijk leiderschap als manager stevig onder de loep, ontwikkelt je coachingscompetenties en leert hoe je systemisch kunt interveniëren binnen de groepsdynamiek van je team.

    Opleiding Coachend Leiderschap
    Bekijk de Opleiding Coachend Leiderschap

    3. Walk the talk

    Het gebeurt nogal eens dat managers gedurende een verandertraject naar hun medewerkers wijzen: jullie moeten dat en dat anders aan gaan pakken. Zelf gaan ze gewoon op de oude voet door.

    Niets is ondermijnender aan de veranderresultaten dan managers die zelf de gewenste verandering niet voorleven. Het voorbeeldgedrag is dan: we zeggen a maar zelf doen we b. Wanneer je wijsvinger naar je medewerkers wijst, wijzen je middelvinger, ringvinger én pink naar jezelf!

    4. Onderzoek belemmerende overtuigingen

    Gedachten die mensen in hun hoofd halen, soms collectief, hebben veel invloed op de implementatie van beleid. Of ze ‘iets zien zitten’, ‘het een goed plan vinden’ of juist vinden ‘dat de consequenties in de praktijk niet zijn doordacht’ maakt een wereld van verschil in motivatie.

    Vraag als leidinggevende regelmatig wat er in de hoofden van je medewerkers omgaat. Het zal hún betrokkenheid vergroten en jou veel bruikbare informatie opleveren voor beleidsontwikkeling.

    5. Boor innerlijke motivatie aan

    De hamvraag is: hebben je medewerkers zin in de verandering? Zien ze er de ‘zin’ van in? Past het bij hun visie en persoonlijke ambities?

    Gedragsverandering is lastig. Als mensen niet – ook – intrinsiek gemotiveerd zijn, wordt het een zeer moeizame weg die niet alleen de medewerker maar ook jou als leidinggevende veel energie zal kosten.

    Meer over Coachend leidinggeven

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor Coachend leidinggeven? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Coachend leidinggeven

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over Coachend leidinggeven? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

  3. Dromen realiseren met de creatiespiraal

    Leave a Comment

    Het motto van Walt Disney was

    ‘If you can dream it, you can do it.’

    In dit artikel nodig ik je uit om je diepste wensen te ontdekken en beschrijf ik de twaalf stappen van het creatieproces om jouw dromen in de werkelijkheid te realiseren. Een inspirerend, uitdagend en confronterend proces!

    Durven dromen

    Dromen is een pas op de plaats maken, luisteren naar je diepste wensen. Hiervoor is rust en bezinningstijd nodig, en ook jezelf toestaan om te luisteren naar je diepste wensen. Wanneer je dit niet gewend bent, vraagt het tijd en oefening om te onderzoeken wat je werkelijk wilt, wat echt belangrijk voor je is.

    In eerste instantie is het handig om voor jezelf uit te zoeken wat helpt om contact te maken met je dromen, bijvoorbeeld:

    • luisteren naar mooie muziek
    • wandelen in de natuur
    • praten met vrienden
    • mindfulness
    • mediteren
    • reflectieopdrachten (te vinden in diverse boekjes en op internet)

    Wanneer je weerstand voelt tegen het dromen, onderzoek dan waar die weerstand in zit:

    • Welke gedachten en overtuigingen belemmeren je om voluit te dromen?
    • Wat is het ergste dat je kan overkomen als je je bewust wordt van jouw diepste wensen?
    • Wat neem je fysiek waar bij jezelf als je voluit wilt dromen?
    • Hoe zullen anderen reageren op jouw diepste wensen?
    • Wanneer je op je sterfbed terugkijkt op je leven, waar bent je dan (niet) trots op?

    De creatiespiraal

    Marinus Knoope geeft in zijn creatiespiraal een twaalf-stappenplan om jouw dromen te realiseren. Ik geef hieronder een overzicht van deze stappen.

    Dromen realiseren met de creatiespiraal

    1. Wensen

    Het creatieproces begint met

    • ‘Wat wil ik?’.

    Hierbij is het van belang om onderscheid te leren maken tussen wensen van je ego en wensen van je hart.

    Wensen van jouw ego komen voort uit eigen belang, wensen van jouw hart dienen het grote geheel waar je onderdeel van bent. Om de wensen van je hart te ‘horen’ is het nodig om regelmatig stil te zijn.

    2. Verbeelden

    Wanneer je jouw wens helder hebt ga je je in gedachten voorstellen dat jouw wens is uitgekomen.

    Je ziet het helemaal voor je:

    • Hoe ziet het eruit?
    • Wat doe je?
    • Wat doen anderen?

    Door jouw wens te visualiseren maak je hem nog concreter en realistischer. Houd je hierbij niet in. Droom voluit hoe je het het liefste wilt.

    Je loopt slechts één risico: hoe helderder jouw beeld, hoe groter het risico dat dit beeld ook werkelijkheid wordt ….

    3. Geloven

    • Durf je te geloven dat jouw wensen werkelijkheid worden?
    • Wat heb je nodig om deze vraag voluit met ‘Ja’ te kunnen beantwoorden?

    Voor velen onder ons is dit een lastige stap in de creatiespiraal.

    Het gaat hierbij om vertrouwen. Maar vertrouwen in wie of wat? Vertrouwen in jezelf en in het grote geheel. Vertrouwen in dat je het echt kunt en dat de gehele kosmos zal meewerken aan het realiseren van jouw wens.

    Dit vertrouwen ontstaat niet zomaar. Geef het de tijd om te groeien, wens na wens na wens ….

    4. Uiten

    De eerste drie stappen van de creatiespiraal gaan over een innerlijk proces. Nu is het tijd om met jouw wens naar buiten te komen.

    Je gaat je wens naar anderen uitspreken. Je kunt hierbij beginnen met mensen die dichtbij je staan, waar je je vertrouwd bij voelt, en dan langzaam de kring uitbreiden.

    Zoek in eerste instantie mensen uit die je steunen. Zeker als jouw wens heel erg van binnenuit komt, voelt het in het begin nog erg kwetsbaar.

    Gaandeweg zal je zelfvertrouwen groeien en kun je jouw wens stevig in de wereld neerzetten.

    5. Onderzoeken

    In deze fase ga je onderzoeken welke wegen je zou kunnen bewandelen om je wens te realiseren.

    Dit ontstaat vanzelf als je je wens begint te uiten. Mensen gaan met je meedenken en komen met tips. Nu ga je gericht op zoek naar ondersteuning, bijvoorbeeld door te netwerken, het lezen van boeken, surfen op internet naar opleidingen en interessante artikelen, etcetera.

    Realiseer je dat het in deze fase gaat om het verkennen van de mogelijkheden; open jezelf voor verschillende opties en wees creatief.

    Dromen realiseren met de creatiespiraal

    6. Plannen

    Je gaat nu een keuze maken uit de opties die je heeft verkend. Het kan natuurlijk ook heel goed een combinatie van verschillende opties zijn.

    Deze opties ga je heel concreet inplannen. Je maakt een actieplan uitgezet in de tijd.

    Zorg ervoor dat je actieplan:

    • concreet is
    • haalbaar is
    • en inspirerend is om aan te werken.

    7. Beslissen

    Je hebt al het voorwerk gedaan en staat nu voor de keuze: ga ik ervoor of niet?

    Zeg niet te snel ‘ja’. Voel het in alle cellen van je lijf:

    • Wil je er werkelijk voor gaan met alles wat in je zit?

    Je staat voor de uitdaging een diep commitment met jezelf aan te gaan om er alles aan te doen om jouw wens te realiseren. Want één ding weet je op dit punt zeker: bij de uitvoering van jouw actieplan zal het je soms voor de wind gaan en een ander moment zal het flink tegenzitten. Je hebt je commitment hard nodig bij het overwinnen van de tegenslagen.

    Ben je er klaar voor?

    8. Handelen

    Dan is het nu tijd voor actie!

    Aan de slag met je plannen en doen wat je je had voorgenomen. Het gaat hier om het zichtbare werk in de creatiespiraal.

    Je gaat jezelf in de wereld neerzetten en wordt steeds zichtbaarder.

    Soms gaat dit heel voorspoedig en lijkt alles in elkaar te vallen als de stukjes van een puzzel. Je bent op stoom en je actieplan lijkt steeds meer vanzelf te gaan. De realisatie van jouw wens komt steeds dichter bij!

    Dromen realiseren met de creatiespiraal

    9. Volharden

    Het realiseren van je wensen is een verhaal van pieken en dalen. Soms zit het mee en soms zit het tegen.

    Er wordt dan doorzettingsvermogen van jou gevraagd en de bereidheid om je belemmeringen te onderzoeken. Maar het is zeker makkelijker om te volharden als je je blijft herinneren waarom je het allemaal ook al weer doet.

    Blijf juist nu het beeld van jouw wens voor ogen houden en houd contact met je drijfveren. Hieruit zul je veel motivatie putten om door te gaan. De laatste loodjes wegen vaak het zwaarst.

    10. Ontvangen

    Eindelijk is het dan zover: Jouw wens is werkelijkheid geworden.

    Sommigen zullen nu zeggen ‘Oké, klaar. Op naar het volgende project’. Maar je bent nog niet klaar.

    In de buitenwereld zit jouw taak erop, maar in je binnenwereld nog niet.

    Het gaat er nu om je gerealiseerde wens helemaal te ontvangen. Je hebt gerealiseerd wat je wilde. Laat het je in je hart raken, waar jouw wens eens was ontsprongen. En voel je dankbaar.

    11. Waarderen

    Als je je wens helemaal hebt ontvangen, is het tijd om je bewust te worden van de kwaliteit.

    • Kun je voluit waarderen wat je tot stand hebt gebracht?
    • De perfectionisten onder ons kunnen vast wel een aantal minpuntjes aanwijzen. Kun je desondanks het resultaat waarderen?

    Ook mensen in uw omgeving zien het resultaat van je inspanningen. Ongetwijfeld krijg je complimenten.

    Voor sommige mensen is het gemakkelijker om kritiek te ontvangen dan complimenten. Laat het maar tot je doordringen dat je echt iets moois tot stand hebt gebracht.

    12. Ontspannen

    En dan is het tijd voor ontspanning.

    Je hebt hard gewerkt, zowel intern aan jezelf als in de buitenwereld. En nu mag je uitrusten en alle vermoeienissen van je af laten glijden. Je mag het in jezelf en om je heen stil laten worden. Even een pas op de plaats en tijd voor jezelf.

    En als je genoeg bent uitgerust ontluikt in de stilte vanzelf een nieuwe wens …

    Meer over Loopbaancoachen

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor Loopbaancoachen? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Loopbaancoachen

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over loopbaancoachen? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

  4. De 4 elementen van geweldloze communicatie

    Leave a Comment

    De vier elementen van geweldloze communicatie

    Het model van geweldloze communicatie bestaat uit vier elementen:

    1. waarneming
    2. gevoelens
    3. behoeften
    4. verzoeken

    Ik licht deze elementen toe met behulp van de jakhals en giraf.

    1. Waarnemen versus interpreteren en oordelen

    Jakhals

    De jakhals maakt voortdurend interpretaties van hetgeen hij ziet en hoort.

    Deze interpretaties zijn gebaseerd op zijn eigen referentiekader en zijn eigen ervaringen. Wanneer zijn interpretaties niet overeenstemmen met de intenties en gedachtewereld van de ander, zal de ander zich niet begrepen voelen.

    Wanneer de jakhals hier ook nog een portie oordelen over de ander aan toevoegt, is de kans op strijd aanzienlijk.

    Giraf

    De giraf, het landdier met het grootste hart, neemt objectief waar wat er gebeurt.

    Hij communiceert deze waarnemingen open en liefdevol naar de ander, en is benieuwd of de ander zijn waarnemingen herkend. Er ontstaat een gesprek dat is gebaseerd op wederzijds respect en betrokkenheid.

    Coach Opleiding: Coachen met Ziel en Zakelijkheid

    Coachen op de boven- én onderstroom!

    Je leert een palet aan verdiepende en resultaatgerichte coaching methodieken en werkt intensief aan je persoonlijke ontwikkeling als coach.
    NOBCO en LVSC erkende opleiding

    Coach Opleiding: Coachen met Ziel en Zakelijkheid
    Bekijk de Coach Opleiding

    2. Gevoelens versus quasi-gevoelens

    Giraf

    De giraf vertelt open en eerlijk hoe hij zich voelt. Gevoelens kunt u heel krachtig aanduiden door middel van één woord in de categorie Bang, Boos, Blij of Bedroefd.

    Hoe meer woorden worden gebruikt, hoe onduidelijker de communicatie. Wanneer je open en direct durft te zeggen hoe je je voelt, word je sterk in je kwetsbaarheid. Vaak een ontwapenende manier van communiceren.

    Jakhals

    De jakhals doet alsof hij zijn gevoelens met je deelt, maar in feite vertelt hij jou zijn oordelen. Rosenberg noemt dit daarom quasi-gevoelens. Het is communicatie met een erg vervelende bijsmaak. De ander geeft de indruk dat hij zich kwetsbaar opstelt, maar geeft je in feite een dreun.

    Als je bijvoorbeeld zegt: “Ik heb het gevoel dat jij deze opdracht niet aankunt.”, zeg je eigenlijk: “Ik vind jou niet gekwalificeerd voor deze opdracht.” Welk gevoel deze inschatting bij jou oproept is volstrekt onduidelijk in deze mededeling.

    3. Behoeften versus verwijten

    Giraf

    Gevoelens zijn een signaal van de onderliggende behoeften. Behoeften zijn, veelal onbewust, een sterke drijfveer in ons handelen. De giraf is alert op zijn eigen behoeften en op de behoeften van de ander, en communiceert hierover.

    Communiceren over je behoeften vergroot het wederzijds begrip. Zeker wanneer het gaat over ‘negatieve’ gevoelens, kan het zoeken naar de onderliggende behoeften zeer ontwapenend werken.

    Jakhals

    De jakhals laat zich leiden door zijn (negatieve) gevoelens en emoties. Deze ontaarden gemakkelijk in verwijten. Je verwijt de ander dat hij niet in jouw behoeften voorziet. Soms zijn we bereid om de ander tot in den treuren te blijven bevechten, meestal omdat we willen dat de ander ons ziet, hoort, respecteert, … Behoeften die niemand vreemd zijn.

    De vier elementen van geweldloze communicatie

    4. Verzoeken versus eisen

    Jakhals

    De jakhals eist van de ander dat hij zich gedraagt volgens zijn normen, en vooral op zo’n manier dat de ander in zijn behoeften voorziet. Dit maakt de ander onvrij in zijn handelen. De kans is groot dat de wederzijdse irritaties en oordelen groeien.

    Giraf

    De giraf is open en eerlijk over zijn gevoelens en behoeften en doet van daaruit een verzoek aan de ander. Hierdoor is de ander vrij om te kiezen of hij aan je verzoek wil voldoen of niet.

    Wanneer je een verzoek doet aan een ander, loop je dus altijd het risico dat deze jouw verzoek niet inwilligt. De kunst voor de giraf is om hier met compassie en respect voor zichzelf en de ander mee om te gaan.

    Altijd geweldloze communicatie?

    Wellicht heb je op basis van de vier elementen van geweldloze communicatie het idee dat je altijd op een ‘giraffen-manier’ moet communiceren. Daar zou de wereld op zich een stuk beter van worden.

    Maar soms kan het ook heerlijk opluchtend zijn om ongegeneerd onze jakhals uit te leven. Wees er dan alert op wanneer je dit doet en bij wie je dit doet.

    Meer over Coachingsmethodieken

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor coachen? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Coachingsmethodieken

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over Coachingsmethodieken? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

  5. Vergroot de verbinding binnen je organisatie

    Leave a Comment

    Verbinding is een thema dat zich op vele manieren uit in een organisatie zoals:

    • Is er een duidelijke visie waar mensen zich mee verbonden voelen?
    • Is de organisatiecultuur gericht op de mensen en een ondersteunend werkklimaat of op resultaten en individuele prestaties?
    • Heeft de organisatie een optimale verbinding met de markt?

    De visie van het bedrijf

    Een visie kan een zeer inspirerend bindmiddel zijn. Een goede visie roept bij managers en medewerkers energie op, zin om de schouders er onder te zetten. Een gevoel van ´Daar wil ik aan bijdragen.´

    In veel organisaties is de visie een gemiste kans. Als er al een visie is, is deze maar al te vaak in ellenlange epistels vastgelegd. De gemiddelde medewerker is volslagen onbekend met de visie van de organisatie, evenals overigens een groot gedeelte van de managers.

    Een inspirerende visie is kort en krachtig uit te leggen in enkele zinnen. Het is aan te bevelen om de visie met enkele praktijkvoorbeelden te illustreren.

    Stippel een plan uit hoe de visie binnen de organisatie gecommuniceerd gaat worden.

    Een goede visie creëert gezamenlijke energie en verbindt mensen aan de organisatie en met elkaar.

    • Ken je de visie van jouw organisatie?
    • Wat is jouw persoonlijke visie voor dit jaar?
    • Zijn anderen op de hoogte van jouw visie?

    De cultuur van de organisatie

    De cultuur van de organisatie kan verbindend of individualiserend zijn.

    Vraag jezelf af:

    • In wat voor organisatiecultuur gedij je het best?
    • Wat voor ondersteuning verwacht je van jouw collega’s? Wat voor soort verbinding zoek je?
    • Met welke collega’(s) zou je de verbinding willen versterken? En met welke verminderen?

    Een oprechte verbinding met je klanten

    • Doe je ‘gewoon’ je werk of heb je veel plezier in wat je doet?
    • Vind je het leuk om jouw interne of externe klanten van dienst te zijn?
    • Houd je – stiekem – een beetje van ze?
    • Voel je je bij hen betrokken en leef je met ze mee?

    Opleiding Coachend Leiderschap

    Haal het beste uit je team, medewerkers en jezelf als manager

    Je neemt je persoonlijk leiderschap als manager stevig onder de loep, ontwikkelt je coachingscompetenties en leert hoe je systemisch kunt interveniëren binnen de groepsdynamiek van je team.

    Opleiding Coachend Leiderschap
    Bekijk de Opleiding Coachend Leiderschap

    Mensen voelen jouw plezier en betrokkenheid, waardoor ze graag zaken met je doen. Er ontstaat dan gemakkelijk een ‘klik’ en dan loopt de inhoud ook soepeler.

    Verbinding met je klanten kan je omzet zeer positief vergroten, mits …….je verbinding oprecht is. Verbinding als oppervlakkige verkooptruc houdt over het algemeen niet lang stand. Het gaat om verbinding vanuit je eigenheid met de eigenaardigheden van jouw klant. Met je hele hebben en houwen, met hart en ziel …………

    • Met welke klanten heb je verbinding opgebouwd waar je tevreden over bent?
    • Met welke klanten wil je de verbinding versterken? Wat is jouw drijfveer hiervoor?

    In verbinding met jezelf

    Maar de belangrijkste verbinding is wellicht die met jezelf. In de huidige hectische tijd hebben we de neiging om te hollen en vliegen. We nemen vaak te weinig rust en aandacht voor onszelf.

    • Voel je je verbonden met wie je bent en waar je voor staat?
    • Bent je je bewust van jouw lichaamssignalen?
    • Voel je je verbonden met de energie van uw hart en van het grote geheel?
    • Neemt je jouw gevoelens serieus als signaal van je persoonlijke behoeften?
    • Hoe vaak per dag/week/maand neem je de tijd om te investeren in de verbinding met jezelf?
    • In welke situaties handel je vanuit je eigen waarden en normen en in welke situaties doe je water bij de wijn?

    Meer over Coachend leidinggeven

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor Coachend leidinggeven? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Coachend leidinggeven

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over Coachend leidinggeven? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

     

  6. 5 tips voor een inspirerende loopbaan

    Leave a Comment

    1. Leer van je loopbaan

    Kijk nog eens terug naar de verschillende functies die je hebt gehad. Betrek hierbij ook eventuele onbetaalde functies.

    Kies er twee tot drie uit waar je met zeer veel plezier op terugkijkt. Welke aspecten in deze functies gaven je met name plezier in je werk?

    2. Ken je kwaliteiten

    Maak een concreet Persoonlijk Ontwikkelplan (POP).

    tips voor een inspirerend loopbaan en loopbaancoach

    Lees meer over het brede vakgebied van de loopbaanprofessional in ‘Het complete loopbaanboek’

    3. Wees alert op je burn-out competenties

    Het inzetten van competenties waar je goed in bent is vaak heel bevredigend.

    Tenzij het gaat om een competentie die je zo vaak hebt ingezet dat de uitdaging er uit is voor je. De lol en inspiratie zijn op. Je doet een bepaalde taak nog, maar krijgt er geen energie meer van.

    Als je dit te lang doet loop je kans op burn-out, omdat je ontwikkelingsdrijfveren onvoldoende worden gevoed.

    4. Spreek je uit

    Laat anderen weten wat jouw ambities en toekomstwensen zijn. Vertel enthousiast en weet wat de essentie is van wat je over jezelf wilt overbrengen.

    5. Zet de eerste stap

    Wees proactief ten aanzien van jouw loopbaan. Maak concrete plannen en zet kleine haalbare stappen uit. Plan deze in in je agenda.
    Wat wordt jouw eerste actiepunt? Wanneer ga je dit uitvoeren? Neem je een loopbaancoach in de hand?

    Meer over Loopbaancoachen

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor Loopbaancoachen? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Loopbaancoachen

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over loopbaancoachen? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

  7. Vijf vuistregels voor effectief onderhandelen

    Leave a Comment

    Veel mensen associëren onderhandelen met winnen of verliezen. Meestal zal de harde onderhandelaar dan verliezen van de zachte onderhandelaar.

    De harde onderhandelaar vs. de zachte onderhandelaar

    De harde onderhandelaar gaat te werk volgens de ´baksteenmethode’: focus op maximale resultaten, geen oog voor de relatie en hier zeker niet in investeren.

    De zachte onderhandelaar wordt al snel een watje genoemd. Hij heeft veel zorg en aandacht voor de relatie en geeft daarvoor regelmatig (een deel van) zijn eigen belangen op.

    • Hoe kun je hard zijn zonder onaardig te worden?
    • Hoe kun je winnen zonder de ander te verliezen?

    Vijf vuistregels voor onderhandelen

    Fisher en Ury ontwikkelden het antwoord op deze vragen in de vijf vuistregels van het principe onderhandelen:

    Erkenningen Post-HBO Trainer Opleiding: Trainen met Ziel en Zakelijkheid

    NOBTRA, Post-HBO, CRKBO, CEDEO

    De Post-HBO Trainer Opleiding: Trainen met Ziel en Zakelijkheid is Post-HBO geregistreerden NOBTRA erkend. Als opleidingsinstituut zijn wij CEDEO erkend en CRKBO geregistreerd.

    Erkenningen Post-HBO Trainer Opleiding: Trainen met Ziel en Zakelijkheid
    Post-HBO Erkenning

    1. Scheid de inhoud en de relatie

    Binnen het principe onderhandelen erken je dat voor een optimaal onderhandelingsresultaat zowel de inhoud als de relatie om aandacht vragen. Tijdens de onderhandelingen werk je voortdurend aan beide. In andere onderhandelingstechnieken wordt wel gezegd dat je eerst aan de relatie moet werken, bijvoorbeeld door een praatje over het weer. Daarna ga je zaken doen. In het principe onderhandelen worden de inhoud en relatie niet in de tijd gescheiden; ze spelen beide continu.

    De kunst voor de principe onderhandelaar is dan ook om gelijktijdig zacht te zijn op de relatie en hard te zijn op de inhoud. Zacht zijn op de relatie houdt bijvoorbeeld in dat je vraagt naar de beleving van de ander, dat je met hem/haar meevoelt, dat je de ander de ruimte geeft om zijn/haar verhaal te vertellen. Hard zijn op de inhoud wordt bijvoorbeeld zichtbaar in het beargumenteren van je mening, het stevig neerzetten van je belangen of het uitdragen van je visie.

    2. Richt je op belangen, niet op standpunten

    Iemand die onderhandelt vanuit standpunten zet zichzelf (en de ander) voortdurend vast tijdens de onderhandeling. Ik vind dat mijn tweedehandsbank € 200,= waard is, de ander wil er maar € 100,= voor geven. Volgens het standpunt-onderhandelen ga je steeds weer nieuwe standpunten innemen, tot je op zijn best bij het compromis uitkomt. Dit kost veel energie en de relatie wordt er over het algemeen niet echt beter van.

    Het principe onderhandelen zegt dan ook: pel de standpunt naar belangen. Met andere woorden: vraag door naar het waarom van een standpunt. Belangen geven veel meer informatie over de beweegredenen achter een standpunt.

    Hierdoor ontstaan openingen om te zoeken naar nieuwe mogelijkheden, anders dan de twee ingenomen standpunten. Daarnaast is het interessant om te zoeken naar de gemeenschappelijke belangen. Dit verbindt namelijk. Als er geen gemeenschappelijke belangen zijn, is er geen reden om met elkaar te onderhandelen.

    3. Wees creatief in het bedenken van alternatieve oplossingen

    In veel conflict- en onderhandelsituaties wordt gekozen voor de meest voor de hand liggende oplossingen of voor de meest redelijke oplossing. Er wordt weinig tijd geïnvesteerd in het zoeken naar andere, minder voor de hand liggende oplossingen. Als het voor beide partijen een belangrijk onderwerp betreft, is dit zeker de moeite waard. Behalve tijd en energie vraagt het bedenken van alternatieven creativiteit.

    Een bekende creativiteitstechniek is brainstormen. Hierbij gelden de volgende regels:

    • Zeg alles wat er in je opkomt
    • Schrijf alle ideeën kort en bondig op
    • Ga niet discussiëren over de ideeën (dat komt later, na het brainstormen)
    • Geen kritiek op elkaars ideeën (en ook niet op die van jezelf)
    • Bij brainstormen in een groep: iemand schrijft alle ideeën voor iedereen zichtbaar op.
    Onderhandelen zachte onderhandelaar vuistregels

    Lees meer over effectief onderhandelen in Silvia’s boek ‘Onderhandelen in 90 minuten’

    4. Dring aan op objectieve criteria

    Beide partijen willen uiteraard zo goed mogelijk uit een onderhandeling komen. Hoe overbrug je de nog resterende tegengestelde belangen? Objectieve criteria kunnen hierbij richting geven. Dit kunnen algemeen geldende regels zijn, wettelijke bepalingen, de mening van een deskundige, bijvoorbeeld een taxateur, de normen van de bedrijfstak.
    In andere gevallen gaat het veel meer over wat beide partijen als redelijk ervaren, zoals:

    • Allebei water bij de wijn doen.
    • Gelijke monniken, gelijke kappen.

    5. Formuleer je BAZO (Beste Alternatief Zonder Overeenkomst)

    BAZO is een typische term uit het principe onderhandelen. Het gaat over het moment dat je uit de onderhandeling stapt, omdat je een beter alternatief hebt dan de oplossing die nu op tafel ligt. In de voorbereiding van het onderhandelingsgesprek denk je hierover na.

    Stel bijvoorbeeld dat je met je baas niet uit de onderhandeling komt over je salarisverhoging. Wat zijn dan je alternatieven? Wanneer je een heel gunstig aanbod hebt liggen bij een andere werkgever, heb je een sterke BAZO. Dat geeft je macht, ook al staat je baas hoger in de hiërarchie. Wanneer je baas je onvoldoende tegemoet komt stap je uit de onderhandeling en ga je aan de slag bij de andere werkgever.

    Omgekeerd geldt uiteraard ook: heb je weinig perspectieven op een andere baan, dan heb je een zwak BAZO. Je bent daarmee in de onderhandeling meer afhankelijk van de grillen en grollen van je baas.

    Wil je trainingen leren geven op het gebied van effectief onderhandelen?

    Bent je op zoek naar een opleiding waarin je jezelf als trainer (verder) kunt ontwikkelen?
    Lees dan snel meer over de Post-HBO Trainer Opleiding: Trainen met Ziel en Zakelijkheid  van Blankestijn & Partners of kom een keer naar één van onze gratis introductieworkshops ‘Trainen met met het Stermodel’.

     

  8. Timemanagement: Stel prioriteiten met het Eisenhowerprincipe

    Leave a Comment

    In dit artikel geef ik je inzicht in een veel gebruikt model binnen timemanagement: het Eisenhower principe, of zoals Stephen Covey het noemt: de tijdmanagement matrix. Leer prioriteiten stellen!

    Het Eisenhower principe

    Volgens het Eisenhower principe (ja inderdaad, genoemd naar de beroemde generaal) kun je je taken indelen op basis van belangrijkheid en op basis van urgentie.

    Urgente taken dwingen tot directe actie; ze moeten nú worden uitgevoerd, want anders …. (lopen er zeer belangrijke zaken in de soep). Veel mensen laten hun tijdbesteding bepalen door deze urgente zaken. Zo worden ze een soort brandweerman of –vrouw die van het ene brandje naar het andere brandje rent.

    Opleiding Coachend Leiderschap

    Haal het beste uit je team, medewerkers en jezelf als manager

    Je neemt je persoonlijk leiderschap als manager stevig onder de loep, ontwikkelt je coachingscompetenties en leert hoe je systemisch kunt interveniëren binnen de groepsdynamiek van je team.

    Opleiding Coachend Leiderschap
    Bekijk de Opleiding Coachend Leiderschap

    Belangrijke taken hebben te maken met resultaten. Als iets belangrijk is, draagt het – in de woorden van Stephen Covey – bij aan jouw levenstaak, je waarden en je voornaamste doelstellingen.

    Iemand die alleen maar brandjes blust, komt hier niet aan toe. Dit levert meestal op langere termijn een gevoel van ontevredenheid op, evenals middelmatige resultaten.

    Tijdmanagement matrix

    In de tijdmanagement matrix worden beide aspecten gecombineerd, waardoor vier kwadranten ontstaan:

    7 eigenschappen van effectief leiderschap

    Geef jezelf sturing

    Veel mensen laten hun agenda bepalen door kwadrant I-activiteiten, en in mindere mate door kwadrant III- en IV-taken. De essentie van effectief timemanagement is dat je vanuit jezelf sturing geeft aan jouw tijdbesteding en voldoende tijd neemt voor kwadrant II-activiteiten. Zo besteed je jouw tijd en energie aan taken die er voor jou persoonlijk wezenlijk toe doen en lever je een zinvolle bijdrage aan jouw organisatie.

    Zinvolle vragen die je helpen met prioriteiten stellen

    Wanneer je het gevoel hebt dat er te veel taken op je bordje liggen, neem dan een half uur de tijd om stil te staan bij de volgende vragen:

    • Wat moet er volgens jou nog afgehandeld worden (bijvoorbeeld voor het einde van het jaar)?
    • Schrijf alle klussen in je persoonlijke tijdmanagementmatrix; plaats ze uiteraard in het juiste kwadrant.
    • Plan voor de kwadrant II-activiteiten tijdsblokken van twee uur om hier gericht aan te werken (en laat hier niets tussen komen!).
    • Onderzoek bij de kwadrant I-activiteiten kritisch of deze echt door jou (alleen) uitgevoerd moeten worden.
    • Kun je het je permitteren om de kwadrant III-activiteiten een keer niet uit te voeren of ze te delegeren aan anderen?
    • Durf je de kwadrant IV-activiteiten te schrappen, zodat je je kan focussen op wat écht belangrijk is?

    Meer over Communicatie / Persoonlijk leiderschap

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor Communicatie / persoonlijk leiderschap? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Communicatie / persoonlijk leiderschap

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over Communicatie / persoonlijk leiderschap? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

     

  9. Bewustwording Vergroten: Feedback en Vragen Stellen

    Leave a Comment

    Veel mensen denken dat ze anderen vooral bewustwording stimuleren door ze flink te confronteren of stevig feedback te geven. Een dergelijke aanpak werkt zeker bewustzijnsverhogend, maar een non-directieve aanpak heeft in veel gevallen een effect op diepere bewustzijnslagen als mentale overtuigingen, emotionele behoeften en innerlijke drijfveren.

    Geef in je feedback altijd een praktijkvoorbeeld

    Gebruik altijd een concreet praktijkvoorbeeld van het niet-effectieve gedrag dat je aan de kaak wilt stellen in je feedback. Neem iets dat recent is gebeurd. Beschrijf dit voorbeeld in waarneembaar gedrag van de medewerker.

    Stel vragen op de zes ontwikkelingsniveaus

    Het Stermodel van de zes ontwikkelingsniveaus is een bruikbaar werkmodel voor trainers en coaches om feedback te geven. Stel bijvoorbeeld de volgende vragen:

    • Gedrag:

      – Check of de medewerker het concrete gedrag herkent.
      – Check of de medewerker herkent dat hij dit gedrag vaker vertoont.

    • Omgeving:

      – Vraag de medewerker hoe anderen op zijn gedrag reageren?
      – Is dit het effect dat hij wil bereiken?

    • Emotioneel:

      – Hoe voelt de medewerker zich in de betreffende situatie?
      – Waar heeft hij behoefte aan?

    Opleiding Coachend Leiderschap

    Haal het beste uit je team, medewerkers en jezelf als manager

    Je neemt je persoonlijk leiderschap als manager stevig onder de loep, ontwikkelt je coachingscompetenties en leert hoe je systemisch kunt interveniëren binnen de groepsdynamiek van je team.

    Opleiding Coachend Leiderschap
    Bekijk de Opleiding Coachend Leiderschap

     

    • Mentaal:

      – Welke gedachten gaan er gedurende deze situatie door de medewerker heen?
      – Dragen deze bij aan het gewenste resultaat?

    • Fysiek:

      – Wat is de non-verbale houding van de medewerker in deze situatie?
      – Wat zendt hij hiermee – onbewust – naar anderen uit?

    • Zingeving:

      – Is de medewerker zich bewust van zijn toegevoegde waarde voor de organisatie in de betreffende situatie?
      – Wat zou hem in deze situatie meer werkplezier opleveren?

    Doseren en opvangen

    Gebruik bovenstaande vragen niet als een politieverhoor, maar als feedback om bewustwording te stimuleren. Doseer en kies welke niveaus je wel en niet van toepassing vindt.

    Geef de ander de tijd om te reflecteren op uw vragen. Vat waar nodig samen of geef gevoelsreflecties.

    Ga niet te snel over naar: “…. en wat ga je hiermee doen in de praktijk?” Geef de ander de ruimte om zijn eigen antwoorden te vinden, eventueel ook na deze eerste bewustwording.

    Maak een vervolgafspraak om de feedback te evalueren en kijk dan in hoeverre de betreffende medewerker uit zichzelf in beweging is gekomen.

    Houd uzelf scherp

    Evalueer na het gesprek je eigen aanpak:

    Meer over Coachen

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor coachen? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Coachen

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over coachen? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

  10. Vergroot je ondersteuningskracht: Geef complimenten!

    Leave a Comment

    Lang niet iedereen is zich bewust hiervan. Sommige mensen zeggen zelfs ‘Ik heb geen behoefte aan ondersteuning, want ik kan prima mijn eigen boontjes doppen’; alsof het één het ander zou uitsluiten. Toch hebben de meeste mensen meer plezier in hun werk als ze regelmatig een compliment ontvangen, het vertrouwen krijgen om hun werk op hun eigen manier in te vullen of aangemoedigd worden om zich verder te ontplooien.

    Hoe goed ben jij in een compliment geven?

    Beantwoord eerst de volgende vragen:

    • Hoeveel complimenten heb jij gisteren aan een ander gegeven?
    • Hoe vaak heb je gisteren iemand aangesproken op iets dat hij of zij niet helemaal goed deed?
    • Geef je je complimenten doorgaans
      – geprogrammeerd of spontaan?
      – tegen iemand persoonlijk of tegen een groep mensen?
      – in algemene termen of gericht op concreet gedrag?
      – direct of enige tijd later?

    Onderzoek je belemmeringen

    Als je je voorstelt dat je vaker complimenten zou geven aan je medewerkers, collega’s, of klanten: welke belemmerende gedachten komen er dan in je op?
    Bijvoorbeeld:

    • “Dan vinden ze me een slijmbal”
    • “Ze moeten gewoon hun werk doen, ook zonder complimenten”
    • “Dan kom in niet meer geloofwaardig over als ik ook een keer kritiek wil geven”
    • “Dat past niet in de cultuur van de organisatie”

    Realiseer je bij al dit soort overtuigingen de enorme impact van complimenten.

    Iemand een compliment geven, betekent iemand erkenning geven. En erkenning is een basisbehoefte van ieder mens.

    Niemand wordt chagrijniger van een compliment, iedereen gaat zich er in zekere mate emotioneel beter van voelen.

    De sfeer wordt prettiger en meer ontspannen, en de mensen raken meer gemotiveerd om zich in te zetten voor de gemeenschappelijke doelen.

    Vergroot de kwaliteit van je complimenten

    Ik geef je hier drie concrete aanwijzingen om de kwaliteit van een compliment geven te vergroten. Hierdoor zullen ze meer impact op de ander hebben.

    1. Complimenten worden krachtiger naarmate ze spontaner zijn, gericht zijn tegen iemand persoonlijk, direct worden gegeven en gericht op zijn concreet waarneembaar gedrag.
    2. Je kunt een compliment geven aan anderen over de behaalde resultaten, maar je kunt ook hun inzet en voortgang aanmoedigen.
    3. Complimenten moeten echt zijn. Dat wil in eerste instantie zeggen: oprecht. Maar echt staat ook voor:
      E   xpliciet
      C   ompromisloos
      H   artelijk
      T    ijdig

    Ik wens je veel plezier en inspiratie bij het geven van complimenten!

    Meer over Coachend leidinggeven

    Nieuwsgierig naar meer inspiratie, kennis en praktische handvatten voor Coachend leidinggeven? Lees dan:

    Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en artikelen op onze Kennisbank voor coaches, trainers en teamcoaches.

    Toolbox voor coaches, trainer en teamcoaches

    Meer tools vind je op onze kennisbank onder de Toolbox voor trainers, coaches en teamcoaches. Zoals:

    Opleidingen over Coachend leidinggeven

    Zoek je een opleiding waarin je meer leert over Coachend leidinggeven? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleidingen:

     

    1) Bron: Gung Ho! – Ken Blanchard, Sheldon Bowles