Intervisie: De 10 Stappen Methode

De 10 stappen methode biedt de intervisiegroep een gedegen structuur voor het intercollegiaal uitvragen en herdefiniëren van een intervisievraag. De casusinbrenger krijgt nieuwe inzichten in zijn eigen rol en bijdrage aan het probleem van de casus, waardoor hij een nieuwe aanpak kan kiezen.

Wat houdt de 10 stappen methode in?

De 10 stappen methode is door zijn gedegen structuur heel geschikt voor een intervisiegroep met mensen die nog geen of weinig ervaring met intervisie hebben. De gestructureerde stappen van deze intervisiemethode dragen niet alleen bij aan een leerzame casusbespreking, de stappen dagen de intervisieleden ook uit om ‘intervisievaardiger’ te worden.
Met de 10 stappen methode worden de intervisieleden ‘intervisievaardiger’ doordat ze leren om

• Gestructureerd en methodisch om te gaan met lastige casuïstiek
• Te luisteren zonder te oordelen
• Vragen te stellen die de probleemsituatie helpen doorgronden en verhelderen
• Een casus van een ander niet (minder) door de eigen bril te ‘beoordelen’.

Een nadeel van de 10 stappen methode is dat 10 stappen relatief veel tijd vraagt voor de bespreking van een casus.
De 10 intervisie stappen van deze methode zijn:

1. De casusinbrenger beschrijft zijn probleemsituatie
2. De intervisiegenoten formuleren verhelderende vragen
3. De casusinbrenger waardeert de ingebrachte vragen
4. De casusinbrenger beantwoordt de vragen
5. Aanvullende vragenronde
6. De intervisiegenoten definiëren de kern van het probleem
7. De casusinbrenger herdefinieert zijn probleem
8. Nieuwe aanpak en veranderbereidheid casusinbrenger
9. Tips en adviezen
10. Persoonlijke inzichten van de intervisiegenoten

Stap 1: De casusinbrenger beschrijft zijn probleemsituatie
De casusinbrenger beschrijft kernachtig de probleemsituatie, en focust hierbij op zijn eigen rol en inbreng in deze situatie en het (ongewenste) effect dat in deze situatie ontstond.
De andere intervisieleden oefenen om naar het verhaal van de casusinbrenger te luisteren zonder te analyseren of oordelen. Ze reageren niet op het verhaal, ook niet non-verbaal.
De casusinbrenger sluit af met zijn intervisievraag.

Stap 2: De intervisiegenoten formuleren verhelderende vragen
Alle intervisieleden formuleren 3 open vragen om de probleemsituatie te verhelderen en concretiseren. Suggestieve vragen worden eerst omgezet in een open vraag.
De vragen dienen zich vooral te richten op het handelen van de casusinbrenger, zijn relatie met de betrokkenen en het resultaat van zijn handelen op de relatie en de inhoudelijke resultaten. Daarom zijn minimaal 2 van de 3 vragen hierop gericht. De 3^e vraag mag gaan over de bredere context waarin de probleemsituatie zich voordeed.
Stimuleer de intervisiegenoten om uitdagende vragen te bedenken, die de inbrenger prikkelen om op een andere manier naar zijn casus te kijken.

Alle vragen worden op een flip-over geschreven. Hierbij is het aan te raden om de context-vragen op een aparte flip-over te schrijven.

Stap 3: De casusinbrenger waardeert de ingebrachte vragen
In de derde stap van de intervisie methode 10 stappen gaat de casusinbrenger bij de flip-over staan, en neemt bij zichzelf waar welke impact de verschillende vragen op hem hebben. Op basis hiervan waardeert hij de vragen met + (warm), + (neutraal), of – (koud), en zet dit bij de betreffende vraag op de flap.
Warm betekent dat de vraag hem raakt, aanzet tot denken, iets bij hem in beweging zet.
Neutraal houdt in dat de vraag wellicht wel interessant is voor de casus, maar de inbrenger weet niet of hij er persoonlijk iets mee kan.
Koud betekent dat de vraag hem niets doet, niet relevant is voor zijn intervisievraag of hem niets nieuws oplevert.
De intervisiegenoten reageren niet op de waardering. Ze kunnen de feedback wel gebruiken om hun vraagtechniek aan te scherpen.

Stap 4: De casusinbrenger beantwoordt de vragen
De inbrenger beantwoordt de vragen die hij een + heeft gegeven. Hij mag zelf bepalen of hij ook enkele neutrale vragen wil beantwoorden. De inbrenger houdt zijn antwoorden kort en to-the-point.
De intervisiegenoten gaan niet met de inbrenger in discussie over zijn antwoorden.

Intervisiebegeleider worden?

Geef een boost aan je professionaliteit!

In de training Intervisiebegeleider ontwikkel je je begeleidersvaardigheden en leer je diverse intervisiemethodieken.

Info Training Intervisiebegeleider

Stap 5 Intervisie Stappen: Aanvullende vragenronde
Op basis van de antwoorden van de casusinbrenger mogen de intervisiegenoten aanvullende vragen stellen. Om deze stap in de intervisie qua tijd te beperken, kun je een maximale tijd of een maximaal aantal vragen bepalen.

Stap 6: De intervisiegenoten definiëren de kern van het probleem
In de zesde stap van de intervisie methode 10 stappen bepalen alle intervisieleden, dus ook de inbrenger, wat volgens hen de kern van het probleem is van de ingebrachte intervisievraag.
Ieder spreekt zijn visie hardop uit, en verplaatst zich daarbij in de casusinbrenger: ‘De kern van mijn intervisievraag is …’ of ‘Mijn probleem in deze casus is …’.
Hierbij is het van belang dat de kern van het probleem niet buiten de casusinbrenger wordt gelegd, waardoor de verandering buiten zijn cirkel van invloed komt te liggen. Het gaat om het gedrag, de rol, de aanpak, communicatiestijl, emoties, overtuigingen, waarden, etc. van de inbrenger.
De verschillende zienswijzen kunnen eventueel op de flip-over worden genoteerd. De zienswijze van de inbrenger zelf wordt niet genoteerd. Er vindt geen discussie plaats.

Stap 7: De casusinbrenger herdefinieert zijn probleem
Wanneer de zienswijzen op de flip-over genoteerd zijn, kan de inbrenger deze waarderen met warm, koud of neutraal.
Op basis van alle input van zijn intervisiegenoten herdefinieert de casusinbrengen zijn probleem. Regelmatig is dit al zo verhelderend voor de inbrenger, dat stap 8 en 9 van de 10-stappen intervisiemethodiek niet meer nodig zijn.

Stap 8: Nieuwe aanpak en veranderbereidheid casusinbrenger
Op basis van zijn nieuwe probleemdefiniëring geeft de casusinbrenger aan wat hij concreet gaat doen in de praktijk. Hierbij wordt hij kritisch bevraagd op zijn veranderbereidheid: Welke overtuigingen, emoties, en waarden houden zijn huidige aanpak in stand en welke helpen hem om zijn nieuwe aanpak daadwerkelijk in praktijk te brengen?

Stap 9 Intervisie Stappen: Tips en adviezen
Hier mogen de intervisiegenoten dan eindelijk los met al hun tips en adviezen. Deze worden kort en krachtig verteld, en de inbrenger neemt eruit mee wat hem aanspreekt. Er vindt geen discussie plaats.

10 Stappen Methode Stap 10: Persoonlijke inzichten van de intervisiegenoten
Essentieel bij intervisie is dat de intervisieleden niet alleen leren van eigen ingebrachte casuïstiek, maar ook van de casuïstiek van anderen. Daarom is er in de laatste stap van de intervisie methode 10 stappen in intervisie tijd voor een pas op de plaats en individuele reflectie:

• Wat heb jij geleerd uit de casus van de inbrenger?
• Wat neem jij hieruit mee naar jouw werkpraktijk?

Als afsluiting deelt ieder intervisielid een eigen persoonlijk inzicht naar aanleiding van de casus van de inbrenger.

Schema 10-stappen methode intervisie
Om de 10-stappen methode zorgvuldig te doorlopen zonder dat de energie uit de casuïstiek gaat, is het van belang om de tijd bij de verschillende stappen te bewaken. Onderstaand schema geeft je hierbij een goede houvast.

Ontwikkelingspunt voor jou als intervisiebegeleider

Oefen jezelf in het stellen van verhelderende vragen, zodat je stap 2 van de 10 stappen methode goed kunt begeleiden.

Meer leren?
Wil je leren hoe je verschillende intervisiemethodieken effectief inzet en begeleidt vanuit de juiste rolinvulling als intervisiebegeleider? Dan kun je bij Blankestijn & Partners terecht in de opleiding:

• Training Intervisiebegeleider met Ziel en Zakelijkheid

Meer tools voor intervisiebegeleiders

• Toolbox voor Intervisiebegeleiders, trainers, coaches en teamcoaches
• Overzicht van alle Intervisiemethodieken
• Overzicht van alle Coachingsmethodieken
• Overzicht Groepsdynamica

Meld je aan voor onze nieuwsbrief en blijf op de hoogte van de nieuwste blogs, tips en e-learnings voor intervisors, coaches, trainers en teamcoaches.